PSR คืออะไร
Problem Steps Recoder (PSR) คือโปรแกรมย่อยในการช่วยบันทึกการทำงานที่ช่วงเวลาที่เรามีปัญหา ไม่ว่าปัญหานี้จะมาจากตัวโปรแกรมใดๆ ก็ตาม เราสามารถใช้โปรแกรมนี้ในการบันทึกขั้นตอนขณะที่เกิดปัญหาได้ หลังจากนั้นก็ส่งไฟล์นี้ไปให้ คนที่เราต้องการให้เขาช่วยเหลือได้
ประโยชน์ ที่เห็นได้ชัดคือ ผู้ช่วยในการแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ ของคุณ สามารถเห็นข้อความของปัญหา ขั้นตอนก่อนปัญหาจะเกิดขึ้น และสามารถแก้ไข หรือส่งต่อปัญหาที่เกิดขึ้นไปให้คนอื่นๆ ช่วยในการแก้ไขปัญหาได้ดียิ่งขึ้น
วิธีใช้โปรแกรม PSR
- กดปุ่ม Start
- พิมพ์คำว่า PSR ในช่อง Search
- เลือกโปรแกรมที่แสดงไว้
- จะมีหน้าต่างปรากฏ คล้ายการบันทึกไฟล์เสียงหรือวีดีโอ
- กดปุ่ม “Start Recrod” เพื่อเริ่มบันทึกขั้นตอนก่อนปัญหาที่เกิด จนกระทั่งเกิดปัญหา
- กดปุ่ม “Stop Record” เมื่อบันทึกขั้นตอนเสร็จแล้ว
- หลังกดปุ่ม Stop Record จะพบหน้าต่างให้บันทึกไฟล์ในรูปแบบของ .ZIP
- ส่งไฟล์ ZIP ที่ได้ไปให้บุคคลที่เราต้องการให้เขาช่วยเหลือ
ไฟล์ที่แตกออกมาจาก .ZIP นั้น จะได้เป็น .mht ซึ่งใช้รันบน Inertnet Explorer(IE) ได้เลย มีขนาดไฟล์ที่สามารถส่งทาง email ได้ เรียกได้ว่าโปรแกรม PSR นี้เป็นเครื่องมือช่วยสำหรับคนที่ทำงานด้าน Admin ทางด้านคอมพิวเตอร์ ได้อย่างมากเลยทีเดียว
Comments